Was ist Avocalis?
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1. Kann ich dieses Service auch im Ausland benützen
Grundsätzlich ja. Man muss jedoch die Einwahlkosten vom jeweiligen Land zu den Avocalistarifen hinzu rechnen . Wie z. Beispiel mit A1 aus der Schweiz nach Japan oder USA mit A1 - 4,20 € Mit Avocalis - 0,99€- Einwahl nach Österrreich+ 0,049€ - 1,048 €
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2. Wie melde ich mich für Avocalis an?
Die Anmeldung können Sie schriftlich, telefonisch oder gleich online durchführen. info@avocalis.at- 0800100900- per SMS 06643532888- Fax 0800100099
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3. Wie lange dauert die Freischaltung?
Nach Erhalt Ihrer Anmeldung schalten wir Ihr Telefon innerhalb weniger Stunden frei. Die Umstellung Ihres Anschlusses auf Avocalis dauert 3 Werktage, bis dahin wählen Sie einfach unsere Netzvorwahl 1009 vor jedem Gespräch.
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4. Wie funktioniert das Telefonieren mit Avocalis?
Nach der Umstellung Ihres Anschlusses funktioniert das Telefonieren wie gewohnt: Sie heben den Hörer ab und wählen Ihre gewünschte Rufnummer.
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5. Funktioniert Avocalis an jedem Festnetzanschluss?
Zum automatischen Telefonieren mit Avocalis (ohne Vorwahl) benötigen Sie einen Telekom Austria Festnetzanschluss. Am Festnetz privater Betreiber und Kabelanbieter (UPC-Priority, Tele2UTAcomplete) sowie am Handy verwenden Sie unseren Service Avocalis Mobil.
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6. Funktioniert Avocalis auch am Handy?
Ja. Am Handy verwenden Sie unseren Einwahl-Service Avocalis Mobil.
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7. Benötigt man zum Telefonieren mit Avocalis ein spezielles Telefon oder Handy?
Nein. Avocalis funktioniert mit jedem Telefon oder Handy.
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8. Wie funktioniert die Verrechnung?
Ihre Gespräche werden monatlich abgerechnet. Zu Ihrer übersichtlichen Avocalis-Rechnung erhalten Sie kostenlos einen Einzelverbindungsnachweis sowie Ihre persönliche Telefonkostenanalyse.
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9. Gibt es bei Avocalis Grundgebühren?
Nein. Bei Avocalis gibt es keinerlei Nebenkosten - Sie bezahlen nur für Ihre geführten Gespräche. Lediglich die Grundgebühr bei der Telekom Austria bezahlen Sie weiterhin.
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10. Gibt es einen Mindestumsatz?
Nein. Bei Avocalis gibt es keinerlei Mindestumsätze oder sonstige Nebenkosten - Sie bezahlen nur für Ihre geführten Gespräche.
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11. Wie wird bei Avocalis abgerechnet?
Die Abrechnung erfolgt minutengenau (60/60-Taktung).
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12. Gibt es eigene Business-Tarife bei Avocalis?
Ja. Mit Avocalis telefonieren alle Firmenkunden zu den günstigsten Tarifen.
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13. Gibt es bei Avocalis verschiedene Tarife für Geschäftszeit & Freizeit?
Nur für den Tarif Österreich Festnetz. Alle anderen Tarife gelten rund um die Uhr.
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14. Sind die Tarife ins ausländische Festnetz und Mobilnetz dieselben?
Meistens sind die Mobiltarife höher als die Festnetztarife. Oft sind die Tarife aber auch dieselben, z.B. nach USA und Kanada. Avocalis hat aber den günstigsten Tarifmix- Festnetz / Mobil
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15. Wird die Rufnummer bei Gesprächen über Avocalis mitübertragen?
Ja. Bei Avocalis wird auch die Rufnummer mitübertragen, sofern sie nicht aktiv unterdrückt wird.
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16. Wie kann ich CPS deaktivieren?
Wenn Sie nicht mehr mittels CPS telefonieren oder faxen möchten, müssen Sie das dem Avocalis-Helpdesk telefonisch (0800 100 009) oder schriftlich mitteilen. Avocalis leitet dies umgehend an die TA weiter und informiert Sie von der erfolgten Deaktivierung.
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17. Wie lange dauert die CPS Freischaltung?
Avocalis ist in diesem Fall von der TA abhängig. Die TA ist bemüht, die Einrichtung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang der Anmeldung vorzunehmen.
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18. Woher weiss ich, wann ich als CPS - Kunde freigeschaltet bin?
Avocalis verständigt Sie entweder telefonisch,per Fax oder SMS sobald Ihre Nummer für Carrier PreSelect oder Call by Call aktiviert ist. Zugleich können Sie durch die kostenlose Testnummer 062 10000 überprüfen, für welchen Anbeiter Ihr Festnetz-Apparat freigeschaltet ist.
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19. Was passiert wenn ich umziehe? Muss ich mich wieder neu für CPS anmelden?
Sie senden Ihre Adressänderung unbedingt an die TA, damit CPS auch weiterhin funktioniert. Ansonsten müssen Sie sich für CPS neu anmelden
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20. Was ich noch über CPS wissen muss...
Wenn Sie trotz CPS über die TA telefonieren möchten, können Sie jederzeit den TA - Carrier - Code (1001) verwenden. Sie wählen: 1001 + Ortsgebiet + Rufnummer! Diese Gespräche werden Ihnen dann durch die TA in Rechnung gestellt
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21. Kann ich die Rechnung per E-Mail empfangen
Ein neues Service von Avocalis ist Billing on Demand (kurz BOD). Diese Dienstleistung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Avocalis-Rechnung per E-mail zu empfangen. Siehe Service – billing on Demand
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22. Kann ich meine Rechnung online ansehen oder Downloaden
Dieses Service wird in Kuerze angeboten
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23. Was versteht man bei Avocalis unter Kreditlimit?
Zum Schutz vor missbräuchlicher Verwendung hat Avocalis ein Kreditlimit festgelegt. Melden Sie uns auf dem Standardanmeldeformular, wie hoch sich Ihre durchschnittlichen monatlichen Telefonkosten belaufen. Wir werden das Limit dann dementsprechend festlegen
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24. Bekomme ich einen EINZELGESPRÄCHSNACHWEIS
Ja, Sie bekommen von uns eine genaue Abrechnung, in der jedes Gespräch, das ueber Avocalis gelaufen ist, einzeln aufgeführt ist.
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25. Welche Nummern werden durch CPS über Avocalis geroutet:
Gewählte Rufnummer Beschreibung 00 Internationale Rufnummer *2 05 *1 Private Netze 06 *1 Mobile Netze 0720, 0730, 0740 Personenbezogene Dienste 0 + Vorwahl + Rufnummer Ferngespräch, Ortsgespräch *3 im Inland zu geogr. Rufnummer *1: Rufnummernbereiche 05 und 06 soweit nicht geographische Rufnummern betroffen sind *2: ausgenommen Internationale Dienste *3: seit 01.01.2001 kann die Vorwahl weggelassen werden.
